Het stadsbestuur van Scherpenheuvel-Zichem maakt de organisatie van de diensten efficiënter en klantgerichter. Alle klantgerichte diensten worden gegroepeerd in het stadhuis in Scherpenheuvel-Zichem. In een eerste beweging verhuizen de sociale dienst en de dienst pensioenen en personen met een handicap naar die nieuwe locatie. Dat gebeurt op 14 en 15 november. De thuiszorgdiensten verhuizen daarna midden december. De exacte verhuisdata zullen via de website en sociale media gecommuniceerd worden. Bij twijfel over de locatie van een afspraak kunnen inwoners ook altijd even bellen om te weten waar ze terecht kunnen.
De bundeling van de klantgerichte diensten op één site heeft een pak voordelen. Het wordt voor de inwoners eenvoudiger en duidelijker waar ze snel en efficiënt met al hun administratieve én sociale zaken terecht kunnen. De individuele dienst- en hulpverlening wordt makkelijker toegankelijk door deze op één centrale locatie aan te bieden. Het is bovendien een grote stap in de verdere integratie van stad en OCMW tot één organisatie, waarbij alle diensten intern beter kunnen samenwerken. Het lokale bestuur maakt van de gelegenheid gebruik om de werkruimten in een nieuw kleedje te steken. Dat moet resulteren in een hogere tevredenheid en motivatie van de medewerkers.
Alle diensten die naar het centrum van Scherpenheuvel verhuizen, zitten momenteel in het sociaal huis op de Markt in Zichem. Na hun verhuis komen een aantal ondersteunende diensten die niet rechtstreeks klantgericht zijn naar Zichem.
